Medición, Análisis y Mejora

En esta clausula los OTEC deben identificar cuáles son las fuentes de información, evidenciar los mecanismos de recolección y análisis de los datos, con la finalidad de tomar decisiones y establecer las prioridades para mejorar el desempeño de la Organización.

Los datos recolectados y analizados de acuerdo a esta clausula serán expuestos y tratados en la Revisión por la Dirección, pudiendo determinar cuál es el plan de acción que permitirá mejorar la eficacia del sistema de gestión de la calidad, el cumplimiento de los requerimientos del cliente y el desempeño de los procesos.

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